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皓麗超級會議平板 助力建行打造智慧銀行標桿

正如大家所熟知,互聯網金融高速發展,對傳統金融業沖擊甚大。提升銀行金融服務,提高應對互聯網金融業的競爭力迫在眉睫。中國建設銀行,率先引進皓麗超級會議平板進行試點工作,帶來全新便民金融服務,提高工作效率,加強競爭力,贏得了大眾口碑。

服務網點大堂作為客流最密集的場景,承載著直接面對客戶、激發客戶興趣的重任。因此,銀行大堂的場景營銷勢會必成為未來銀行爭奪客戶資源的關鍵戰役。

解決排隊難,辦理慢難題

在服務網點,越來越多的群眾反映辦理業務時間周期長、流程多。特別是網點排隊難、服務難,給群眾造成不好的印象,甚至產生抵觸心理。

現在建行用上皓麗超級會議平板,優化流程,提前把所需材料宣傳到位,把常見業務通過視頻、圖片的形式展現,大大減少因資料不齊全而耽誤的時間,提升業務辦理效率,也提升了服務體驗。

防金融詐騙,也有一手

現在電信詐騙越來越猖狂,讓人防不勝防,反詐騙宣傳是預防電信詐騙重要且有效途徑。通過皓麗超級會議平板,擺放在建行網點大廳。

反復播放反詐騙視頻,借利用皓麗超高清4K顯示屏,178度寬廣視角,可以覆蓋服務網點大部分地方,讓更多的人看到宣傳信息,提高防詐騙能力,保障人民財產安全。

立體展示金融產品,收益看得見

在銀行,收納存款可謂生存之本。以往,存款理財等金融服務是由大堂經理講解,不僅浪費大量人力,且效率低下。

現在建行用上皓麗超級會議平板,全方位展示理財存款業務,利用圖文、視頻多樣化、立體式講解,使得產品優勢深入人心。通過詳細講解,保障理財收益最大化,提升客戶興趣與轉化。

網點沙龍,構建服務儀式感

建行率先部分地區試點,保證金融服務的同時,也提升客戶服務的儀式感。建行通過搭建營銷微場景,以高端形象、專業服務,給前來洽談的客戶專業、可信賴的完美體驗。

同時融入餐飲、旅游、購物、娛樂等服務,將金融服務與之共享共存,提升客戶的情感體驗,提升網點的營銷能力。

技能培訓、企業會議,輕松上陣

如何提升專業金融服務水平,加快應對互聯網金融帶來的沖擊。建行員工內部培訓必不可少。如何在繁忙的工作中,保證定期的職能培訓,讓員工輕裝上陣,成為企業老大難問題。

通過皓麗超級會議平板,保證在有限的時間進行企業內部培訓,不用提前進行任何設備調試。建行培訓導師用上皓麗超級會議平板,培訓前,不用資料分發,帶個筆記本即可。講師在培訓資料上批注,圈出核心重點內容,學員一目了然。更可用微信掃碼帶走培訓資料,以便課后復習。

特別值得一提的是,在地方建行服務廳,可通過遠程視頻功能,參與總部培訓,減少來回奔波的時間,節省人力成本。

皓麗超級會議平板作為智慧金融的新助力,搭建智慧銀行服務網點之間的紐帶,結合智能顯示新技術,打通線上線下有機融合、強化客戶體驗、擴大金融服務生態圈。在國內,中行、建行、工行、農行、浦發等銀行業已經用上皓麗超級會議平板,未來也將融入更多行業。

轉自IT168互聯網頻道

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