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鄭州市郊聯社智慧柜員機成功上線

經過前期各項準備工作,鄭州市郊聯社在祭城、關虎屯信用社布放的第一批智慧柜員機于2019121日正式運行上線。

智慧柜員機由客戶自主操作,柜員引導可辦理開卡、電子銀行簽約、賬戶信息維護、存折補登、社??せ?、公共繳費等多種業務,給客戶帶來了自助、智能、智慧的全新感受和體驗,是踐行以客戶為中心服務理念的體現。相對于傳統柜面人工辦理,智慧柜員機優勢較為明顯:業務流程簡單快捷,減少排隊;風險控制由人控變為機控,減少了人工辦理差錯;整合多種柜面常見設備與常見業務,解放人員,提高網點整體服務能力。

從智慧網點到無人銀行,鄭州市郊聯社在智能化改革的道路上不斷探索前行。目前,鄭州市郊聯社正處于改革轉型期間,柜面客戶量和交易量較大,導致網點柜員壓力較大。在省聯社全面布局領導下,鄭州市郊聯社逐漸探索新思路、新方法,為更好的發展夯實基礎。下一步,鄭州市郊聯社將對客戶量交易量大的網點全面布放智能機具,減輕柜面壓力,引導柜員進行廳堂營銷,更好地讓柜員走出去,提升網點效力,加快網點轉型,開啟鄭州市郊聯社智能新時代。

文章來源:河南農信網

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